# Частые проблемы

* блокировка провайдера
* устаревший ключ
* перегруженный сервер

### 1. Перезапустите приложение

Полностью закройте и откройте заново

***

### 2. Проверьте интернет

* перезапустите интернет
* попробуйте Wi-Fi / мобильный интернет
* отключите другие VPN - они конфликтуют

***

### 3. Попробуйте сменить сервер, он может быть перегружен

***

### 4. Обновите ключ и перезагрузите ваше устройство

Зайдите в телеграм-бота <i class="fa-user-robot-xmarks" style="color:blue;">:user-robot-xmarks:</i>[JetVPN](https://t.me/jetvpn_tgbot) → получите новую ссылку

***

### 5. Попробуйте другое приложение

Рекомендуем:

* [Happ](https://www.happ.su/main)
* V2RayTun
* Streisand

***

### Если возникли трудности или вопросы свяжитесь с нами:

{% content-ref url="/pages/MFHguLwo308kSm8vbUGX" %}
[Поддержка JetVPN](/troubleshooting/support.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.jetvpn.org/troubleshooting/problems.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.